Hace ahora un año ETAI Ibérica remodeló completamente su producto más antiguo: la Revista Técnica del Automóvil, más conocida como la RTA.
Tras un arduo trabajo de diseño y elaboración, en estrechísima colaboración con los clientes, ETAI Ibérica ha puesto en el mercado y a disposición del taller un producto totalmente nuevo. La antigua RTA en blanco y negro con contenidos de mecánica y electricidad ha dado paso a la RTA New: un manual enteramente a color que incluye toda la electrónica del Autovolt, fusionando, ampliando y reorganizando así los contenidos de ambas publicaciones. El resultado es espectacular, un manual completísimo y muy práctico como herramienta de trabajo que los talleres, tras un año entero usándola, han calificado de manera unánime como: “EXCELENTE”.
Más servicios en uno
La Nueva RTA es un pack de productos y servicios.
Los nuevos manuales a color de mecánica y electrónica conservan asociado el Servicio Técnico de Asistencia telefónica nivel básico (SAT BASIC), que registra más de 25.000 consultas al año, atendidas por un experimentado equipo de profesionales de Lunes a Viernes y de 9 a 19h sin interrupción. Con la posibilidad de adquirir el servicio Premium (SAT DIAG) por un módico suplemento.
Y otra gran novedad, el cliente también dispone con la nueva RTA de un Acceso Online a Esquemas Eléctricos, una completa base de datos con todas las marcas y modelos, con esquemas interactivos, posibilidad de hacer zoom, búsqueda de componentes sobre la leyenda, detalle de conectores, etc.. donde destacan dos capítulos importantes: Ayuda al diagnóstico y Tiempos de MO originales.
El acceso a los esquemas eléctricos se hace a través del portal de www.etai.es entrando en una auténtica herramienta de información técnica online: ATELIO DOC, la mayor base de datos de información técnica para el mantenimiento, la diagnosis y la reparación. Los clientes usuarios de la RTA pueden así ir familiarizándose y utilizar un segmento de esta potente herramienta online.
Datos
A día de hoy ya son más de 3.000 clientes los que usan habitualmente el acceso a Esquemas Eléctricos y ya se han realizado más 1.200 teleformaciones del producto con una duración media de 14 minutos. Para los más autodidactas se han publicado dos videos en Youtube y la web de ETAI sobre las utilidades de ATELIO DOC Esquemas y Tiempos de Reparación.
Manuela Iglesias, Jefa de Ventas de ETAI Ibérica, explica: “Hemos ampliado totalmente el concepto y el contenido del producto pero respetando lo que los clientes han pedido: seguir teniendo el manual en su mano, a color y con la electrónica incluida, entre otros capítulos añadidos. Son los propios talleres, en colaboración con nuestros técnicos de España, Francia e Italia, quienes han diseñado el producto. Todo esto y un precio muy por debajo del mercado es lo que está posibilitando muchas ventas y lo más importante de todo: la satisfacción de nuestros clientes”.
Para más información: http://www.etai.es/productos/suscripciones.html
Demo de la RTA online: http://www.etai.es/images/productos/demos/RTA-243-Alta-DEMO.pdf