Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.etai.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de bienes y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
3. Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
4. Que es mayor de edad.

1.       Información general del Sitio Web

• Titular: ETAI IBÉRICA, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “ETAI IBÉRICA”).
• Sociedad Limitada; capital : 3.005,06 €
• Domicilio Social: Carretera de l’Hospitalet, 147, Citypark Cornellà, Edificio Roma, planta 3 08940- Cornellà de Llobregat (Barcelona) España
• C.I.F.: B-61056826, Registro Mercantil Tomo 29.092, Folio 13, Hoja B-148.927.
• Director: Julien Elmaleh
• IVA intracomunitario: ESB61056826
• Email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.éfono: 934127636

2.       Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3.       Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y a las presentes Condiciones Generales, no empleándolo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

4.       Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, ETAI IBÉRICA, S.L. sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a ETAI IBÉRICA, S.L.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre ETAI IBÉRICA, S.L. y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de ETAI IBÉRICA, S.L. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, ETAI IBÉRICA, S.L.no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

5.       Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de ETAI IBÉRICA, S.L. o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de ETAI IBÉRICA, S.L. o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

6.     Contratación de bienes y/o servicios

 6.1.      Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

6.2.      Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.

El procedimiento para comprar bienes a través del Sitio Web es el siguiente:

1. Por un lado, desde el apartado de servicios del Sitio Web, el Usuario puede consultar los diferentes servicios y las características de los mismos y, en caso de estar interesado en alguno, deberá ponerse en contacto con la empresa para la contratación del mismo. 
2. Por otro lado, desde el apartado de productos del Sitio Web, el Usuario podrá solicitar una demo de un determinado producto, en cuyo caso, el usuario debe rellenar un formulario de contacto para su solicitud o, en determinados supuestos, realizar una compra directamente del producto desde el Sitio Web.
3. En caso de realizar una compra directamente desde el Sitio Web, se requerirá que el Usuario rellene un formulario con los datos de facturación y podrá realizar la compra como Usuario registrado en el Sitio Web, o en caso de no estar registrado, como invitado.
4. Una vez efectuado el pago, el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

ETAI IBÉRICA, S.L. guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.

6.3.      Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

6.4.      Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.

6.5.      Precio y modalidades de pago

Los precios que se indican respecto a cada bien y/o servicio en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o servicio adquirido.

Las modalidad de pago disponible en el Sitio Web es mediante pago con tarjeta de crédito (visa, mastercard o maestro).

7.     Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a ETAI IBÉRICA, S.L., utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Enviando un escrito a Ctra. de l’Hospitalet, 147. Edificio Roma, planta 3. CP: 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona).
- Enviando un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. 
- Llamando al teléfono 933 737 100 en horario de 09:00 a 18:00h, de lunes a viernes excepto festivos.

ETAI IBÉRICA, S.L. dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

8.     Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

9.     Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

El Usuario y ETAI IBÉRICA, S.L. acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, o la contratación de bienes y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Atelio Data: Software online de informacióntécnica para automóviles 

Atelio Data es el nuevo software online de información técnica para automóviles de Infopro Digital Automotive que sustituye a Atelio Doc y revoluciona la forma de utilizar los datos técnicos y los métodos de reparación y mantenimiento en el taller.

Con una interfaz innovadora y una organización de la información que se ajusta a las necesidades reales de trabajo de los talleres de reparación de automóviles actuales, Atelio Data garantiza una mejora de la productividad, aumentando la rentabilidad y reduciendo los costes.

Con Atelio Data, el taller se beneficia de una gran cantidad de datos técnicos de automóviles procedentes de fabricante: esquemas eléctricos originales, planes de mantenimiento y métodos de reparación. Además, cuenta con diagnóstico guiado paso a paso para averías eléctricas y acceso directo a un servicio de ayuda documental facilitado por técnicos especializados.  

Estas son las principales ventajas del software de información técnica para automóviles Atelio Data

• AHORRA TIEMPO
  gracias al módulo de diagnóstico guiado con el que diagnosticarás los componentes eléctricos y electrónicos en unos pocos clics, evitando sustituciones innecesarias.
• AUMENTA TU PROFESIONALIDAD
  demuestra tus conocimientos de mecánica y electrónica en todas las marcas de automóviles y respeta la garantía del fabricante.
• INTERFAZ INNOVADORA
  para acceder de forma rápida y organizada a datos técnicos, planes de mantenimiento y métodos de reparación, con la posibilidad de crear atajos a los métodos más utilizados y acceder fácilmente al historial de búsqueda.
• CON SERVICIO DE ASISTENCIA DOCUMENTAL
  un equipo propio de técnicos especialistas dan respuesta a las consultas de documentación técnica difíciles de localizar o no accesibles en el programa.
• ACCESO ONLINE Y MULTIDISPOSITIVO
  Atelio Data es un programa online de información técnica para talleres accesible desde ordenador, tablet y smartphone.

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Datos técnicos y métodos de reparación para mecánicos exigentes

Atelio Data dispone de información técnica directa de fabricante, por eso permite seleccionar rápidamente el plan de mantenimiento adecuado, con acceso a los intervalos de tiempos y a la información técnica de componentes específicos.

También se muestran las operaciones adicionales siguiendo las recomendaciones del fabricante y, en caso necesario, se dispone de enlaces inteligentes a dibujos técnicos detallados, componentes, datos de comprobación y valores de ajuste de lubricantes y fluidos.

A diferencia de otras bases de datos técnicos disponibles en el mercado, Atelio Data también le permite disponer en todo momento del historial de mantenimientos ordinarios y extraordinarios realizados a cualquier vehículo. Y no sólo eso, todos los datos relativos a las operaciones necesarias para completar un trabajo se registran en un único entorno para garantizar un acceso fácil y rápido a toda la información necesaria para llevar a cabo el trabajo.

Atelio Data en cifras

+1 millón de métodos de reparación

+500.000 esquemas eléctricos

+8,5 millones de datos técnicos

+1 millón de datos de aceites y fluidos

Búsqueda fácil y eficiente de datos técnicos y métodos de reparación/mantenimiento

Uno de los desarrollos más innovadores de Atelio Data se centra en la forma práctica y rápida de acceder a la información. No sólo está equipado con las búsquedas más habituales por matrícula, marca, modelo o número de bastidor, sino que el número de pasos para llegar a los datos deseados es muy reducido. Además, el motor de búsqueda funciona de forma global y busca la información necesaria en todos los contenidos de la base de datos técnica.

El panel de control, que también puede utilizarse en pantallas táctiles, permite consultar el historial de los vehículos buscados. También permite seleccionar modelos favoritos para que aparezcan siempre los primeros en la lista.

Un práctico sistema de etiquetas de colores permite identificar inmediatamente los vehículos para los que se ha solicitado documentación adicional.

El único software de información técnica para automóviles con módulo de diagnóstico guiado

Una de las funciones más avanzadas de la base de datos técnica Atelio Data es el módulo de diagnostico guiado (VESA), que guía paso a paso a los mecánicos para identificar, localizar y resolver averías de sistemas y componentes eléctricos y electrónicos pertenecientes a gestión del motor, frenos, airbags, transmisión, dirección y aire acondicionado.

El sistema de diagnóstico guiado es fácil de utilizar (uso de valores sí/no para avanzar en la resolución de la avería), está conectado con otros componentes a controlar y ofrece valores del osciloscopio.

Esquemas eléctricos interactivos

Atelio Data está equipado con un gran número de esquemas eléctricos interactivos que integran los esquemas concretos (del componente) con los esquemas extendidos (completos). Mediante cómodos botones, el usuario puede pasar fácilmente de una vista esquemática, específica y concisa de un solo componente a una vista más amplia de todo el esquema. Todos los esquemas, concretos o extendidos, son también totalmente interactivos al pasar el ratón por encima. 

Acceso directo a asistencia documental desde Atelio Data

Atelio Data también proporciona un soporte técnico inigualable gracias a la conexión directa que sus usuarios pueden tener con los especialistas de Infopro Digital Automotive para obtener documentación técnica no disponible en el programa. Se puede acceder a la asistencia desde varios puntos de Atelio Data: desde un método no disponible o desde formulario de contacto.

Una vez enviada la petición de asistencia documental a través de Atelio Data, el seguimiento puede hacerse también desde dentro de la propia aplicación. El tiempo máximo de respuesta se sitúa en torno a las 4 horas.

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Atelio Pro: Software online de gestión y facturación para talleres

Por qué Atelio Pro te ayuda en tu taller mecánico:

• UN ÚNICO SOFTWARE PARA TODA LA GESTIÓN DEL TALLER

Diseñado para ser tu aliado durante todas las fases del trabajo en el taller, Atelio Pro es la solución ideal para la gestión de todas las actividades de tu taller: desde la entrada del vehículo hasta su salida, una serie de funciones profesionales te ayudan a gestionar las citas, elaborar presupuestos, gestionar equipo planificando las tareas, gestionar la facturación, hacer seguimiento e inventario de existencias y gestionar pagos pendientes.

• FACILITA LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES

Atelio Pro integra un CRM para gestionar toda la información asociada a cada cliente, la agenda de citas y el envío de comunicaciones por correo electrónico y SMS. Está adaptadado para el cumplimiento de la la GDPR, la legislación actual sobre protección de datos.

• INTUITIVO Y MULTIDISPOSITIVO

Atelio Pro tiene una interfaz fácil e intuitva que puedes consultar online en cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone).

• FACTURA FÁCILMENTE

Facturar es fácil con Atelio Pro, desde la creación de la factura a partir de la orden de reparación hasta la emisión de factura electrónica y su envío directo a vuestra gestoría.

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Funcionalidades destacadas del software de gestión para talleres Atelio Pro

Calendario de citas   

El software de gestión y facturación de talleres Atelio Pro te permite gestionar el calendario de tu taller de forma rápida y productiva. A partir del calendario es posible crear citas diferenciadas por tipo de operación y asignarlas al mecánico con una breve descripción del trabajo a realizar.

Base de datos de clientes   

El software de gestión para talleres Atelio Pro te permite gestionar las fichas de tus clientes y proveedores, registrando todos sus datos personales (teléfono, correo electrónico, etc.), tarifas especiales personalizadas (precios/descuentos por cliente o artículo) y otros datos específicos. 

Desde esta base de datos de clientes se pueden editar las fichas, eliminarlas o consultar el historial de actividades y vehículos asociados a cada cliente. Además, se pueden gestionar pagos y enviar cuando se desee promociones o recordatorios personalizados de revisiones por SMS o correo electrónico.

Todos los datos que puedas necesitar estarán siempre a tu disposición y listos para utilizar, incluso para la creación de documentos como recibos y facturas.

Base de datos de vehículos    

Además de gestionar los datos principales de los clientes, Atelio Pro también permite gestionar la flota de vehículos, dentro de la cual es posible asociar varios vehículos a la misma ficha de cliente. A través del sistema de gestión se pueden introducir las características del vehículo (matrícula, marca, modelo, motorización…) o cualquier anotación y adjuntar documentos útiles como el permiso de circulación. 

Además de gestionar los datos de los clientes, Atelio Pro también permite gestionar los datos de la flota de vehículos y permite asociar varios vehículos a la misma ficha de cliente. A través del software de gestión se pueden introducir las características del vehículo (matrícula, marca, modelo, motor, etc.) o cualquier anotación y adjuntar documentos útiles como el permiso de circulación.

Desde esta lista, siempre se puede modificar un vehículo y consultar el historial de los trabajos realizados.

Añadir una nueva ficha de vehículo es rápido y sencillo. 

Facturación  

Desde el menú de facturación de Atelio Pro, se pueden crear rápida y fácilmente órdenes de reparación, presupuestos, facturas (incluso electrónicas), notas de crédito, garantías y reparaciones.

Todos los datos del vehículo y del cliente pueden importarse a partir de una única y sencilla entrada de información.

La impresión de los documentos es personalizada con el logo y el resto de información del taller.

Aceptación y devolución del vehículo con tablet   

La aceptación y devolución de vehículos puede marcar realmente la diferencia en un taller si se gestiona de forma correcta. Por ejemplo, una buena recepción del vehículo es una buena oportunidad para generar ingresos adicionales.  

Gracias a la conexión con la app para tablet, puedes identificar rápidamente el vehículo, crear y modificar la orden de trabajo, indicar las necesidades del cliente y enviarlo todo al software de gestión.

Además, estarás protegido contra posibles litigios porque puedes tomar notas sobre el estado de la carrocería y otras parte del vehículo (incluso sobre el desgaste de los neumáticos) con la ayuda de fotos y gráficos.

Personalización de elementos

Piezas de recambio  

Desde este módulo puedes gestionar tu almacén de recambios de forma eficiente.

En esta opción del menú se pueden gestionar los datos esenciales sobre los artículos introduciendo su código de referencia, su descripción y precio, así como visualizar la cantidad de recambios que están almacenados y las entradas de suministro.

Cada pieza de recambio introducida puede modificarse o eliminarse según sea necesario.

Mano de obra  

A partir de esta lista puedes determinar los materiales y la mano de obra necesaria según el trabajo de reparación, las tarifas y otros datos útiles como el código de referencia, la dirección y los precios.

También dentro de este menú encontrarás los campos necesarios para indicar las horas de trabajo realizadas por tus mecánicos.

Los datos introducidos se pueden modificar, borrar y se puede consultar el historial.

Precios cerrados

Desde esta pantalla puedes crear rápida y fácilmente todos los precios cerrados u ofertas que necesites. Sólo tienes que introducir el código, la descripción, el precio y la composición de la oferta que quieres ofrecer.

Dentro de la lista creada, es fácil editar un precio cerrado, eliminarlo o ver su historial.

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Atelio Pro está integrado con otros softwares para taller de Infopro Digital Automotive

Atelio Pro y el catálogo de recambios Atelio Aftermarket International 

Atelio Pro también proporciona valor añadido a nuestro catálogo de recambios Atelio Aftermarket International.

Los presupuestos que se elaboran con Atelio Aftermarket pueden convertirse en facturas electrónicas de forma rápida y sencilla gracias a la conexión con el software de gestión de talleres Atelio Pro. 

Consulta más información sobre Atelio Aftermarket International.

Atelio Pro en cifras

+2000  Clientes en Europa

+3000 Usuarios por día

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Atelio Fid: Software de fidelización para talleres

Por qué Atelio Fid te ayuda en tu taller mecánico:

Atelio Fid es un software de fidelización basado en mecanismos de marketing predictivo que consigue aumentar en un 16% la tasa de retorno de la base de clientes de un taller

Su algoritmo extrae del software de gestión del taller el kilometraje y el historial de operaciones de mantenimiento o reparación realizadas en un vehículo y combina estos datos con la información técnica de mantenimiento procedente del fabricante. A partir de esta combinación, Atelio Fid permite al taller realizar de forma automática la selección de clientes y el envío por SMS/email de recordatorios de operaciones de mantenimiento pendientes.

De esta manera, sin ningún esfuerzo, se adelanta a las necesidades de sus clientes, se asegura de que estos reciben los mensajes en el momento adecuado y sus comunicaciones se convierten en un incentivo real para nuevas visitas.

Si lo desea, el taller también puede con Atelio Fid enviar de forma manual comunicaciones por SMS o email con promociones especiales para aumentar aún más la tasa de retorno.

Principales ventajas del software de fidelización Atelio Fid:

• CONFIANZA
  Contacta con tus clientes anticipándote a sus necesidades
• MAYOR RENTABILIDAD
  8.000€ de media de facturación extra al mes y un 16% de tasa de retorno al taller
• SIMPLICIDAD
  Configura tus campañas de forma manual o automática
• FIABILIDAD
  Envía comunicaciones personalizadas y detalladas

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La herramienta que permite aumentar en un 16% el retorno de los clientes al taller

Atelio Fid recomienda de forma automática una lista de clientes con los que contactar para una determinada campaña de fidelización, agrupándolos, por ejemplo, según el tipo de operación de mantenimiento que tenga que realizarse en su vehículo.

A partir de esta recomendación automática, el taller puede elegir cada mes con quién quiere ponerse en contacto, por correo electrónico o por SMS, según sus necesidades de segmentación. Al final de cada campaña, el taller analiza y optimiza el rendimiento de sus acciones gracias a la facturación generada.

Las principales funciones de Atelio Fid explicadas en 4 pasos

1# Selección de clientes

Atelio Fid extrae del software de gestión Atelio Pro los datos de clientes y vehículos

Un algoritmo automático asocia estos datos con las operaciones de la última factura, los combina con los planes de mantenimiento del fabricante y propone una lista de posibles vehículos para llevar a cabo operaciones de mantenimiento o pre ITV.

Las previsiones de operaciones se calculan en función del intervalo de tiempo y el kilometraje real de los vehículos.

2# Creación de campañas de SMS o correo electrónico

El taller tiene la oportunidad de afinar el objetivo propuesto, seleccionar el tipo de promoción que se enviará y el tipo de canal (SMS o correo electrónico), con el que se comunicará con los clientes.

3# Validación y envío de la campaña

Cada mes, una vez validado el grupo objetivo, se envían campañas a los clientes que cumplen los requisitos.

4# Recepción por parte del cliente

El conductor recibe una invitación para acudir al mantenimiento, reserva la cita en el taller y optimiza el tiempo y la organización.

Una única herramienta con 2 modos para gestionar la comunicación y la fidelización de los clientes

1· Marketing predictivo: modo automático

Crea campañas automatizadas de mantenimientos que se anticipen al comportamiento de los clientes y prevean sus necesidades antes incluso de que sepan lo que necesitan.

2· Marketing directo: modo manual

Crea campañas manuales para comunicarte con tus clientes en ocasiones especiales y para proponer promociones de temporada.

Atelio Fid en cifras

8.000€ aumento media mensual facturación

16% de tasa media de retorno al taller

380€ ticket medio

2,2 millones de SMS enviados al año

840.000 correos electrónicos enviados al año

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Procedimientos y datos técnicos para la reparación de motos

Atelio Data Moto, es el software de métodos y datos técnicos dedicado a scooters, maxi scooters, motos deportivas y de carretera que permite a los mecánicos diagnosticar, reparar y mantener todo tipo de motos.

Atelio Data Moto recopila los datos procedentes de OEM (Original Equipment Manufacturer) y facilita un servicio de alta calidad a los profesionales del sector.

Rápido y fácil de utilizar, Atelio Data Moto permite a sus usuarios ganar mucho tiempo durante sus operaciones en el taller. Gracias a él, se pueden reparan más motos más rápidamente y con menos errores.

Descubre las funcionalidades de Atelio Data Moto

• Interfaz de usuario clara e intuitiva
• Planos técnicos con pares de apriete
• Periodicidad de reemplazo
• Diagnosis guiada (VESA)
• Boletines de servicio técnico (SmartFix)
• Actualizaciones continuas hechas por un equipo de 250 especialistas
• Accesible desde cualquier ordenador, Tablet o móvil
  

La primera base de datos para mecánicos que contiene métodos y datos para la reparación de motos y scooters. 

Atelio Data Moto ofrece numerosos métodos de reparación y datos técnicos dedicados a la reparación de motos y scooter. Los procedimientos de reparación, el módulo de diagnóstico electrónico VESA y los planos técnicos detallados ayudan los talleres en su trabajo diario de reparación y mantenimiento. 

Una sección completa sobre el mantenimiento de motos y scooters que permite encontrar fácilmente los programas de mantenimiento procedentes del fabricante junto con las informaciones sobre el reemplazo de los componentes, los lubricantes y refrigerantes, como los datos de ajustes que hacen de Atelio Data Moto una ayuda imprescindible en el taller. Además, gracias a los planos técnicos y despieces con los pares de apriete, las reparaciones de scooters y motos se hacen aún más fáciles.

El módulo innovador VESA para el diagnóstico electrónico de motos 

VESA es un módulo innovador de diagnóstico electrónico que ayuda al mecánico paso a paso en su intervención electrónica con el fin de diagnosticar averías y errores de componentes electrónicos. 

Los esquemas eléctricos están diseñados de forma clara y visible para facilitar una mejor visualización de los componentes del vehículo. 

¡Un diagnóstico eficaz de averías y de errores de componentes!

Campañas, Boletines de Servicio Técnico y averías típicas verificadas (SMARTCASE)

Atelio Data Moto facilita el acceso a los boletines de servicio técnico (TSB) de fabricantes de motos para responder a las necesidades de los mecánicos.

SmartCase, es la base de datos única de averías típicas validadas por técnicos, que complementa la base de informaciones técnicas facilitadas por Atelio Data Moto.

Estas dos funcionalidades inteligentes permiten brindar un apoyo de calidad a los mecánicos en constante evolución con siempre más informaciones y más datos para la reparación de motos y scooters.

Software de documentación técnica para vehículo industrial ligero y pesado.

Atelio DataTruck proporciona acceso a todos los procedimientos mecánicos de reparación y datos técnicos necesarios para el mantenimiento de vehículos industriales, comerciales, remolques y ejes, con el fin de aumentar la eficiencia y fiabilidad de los talleres.

Este software permite realizar con seguridad las diferentes intervenciones, procedimientos y diagnósticos de reparación con los modelos industriales más comunes en Europa. Desarrollado por Haynes Pro, Atelio DataTruck está distribuido por Infopro Digital Automotive y va dirigido a mecánicos especializados en vehículos industriales, dándoles acceso a datos e información de calidad sobre cada componente del vehículo.

Los datos de la aplicación se dividen en ocho categorías:

• Mantenimiento
  
• Motor
  
• Transmisión
  
• Dirección
  
• Frenos
  
• Ejes
  
• Interiores y exteriores
  
• Electrónica
  

Cada categoría proporciona la siguiente información técnica:

• Datos de ajuste
• Planos técnicos
• Fusibles y relés
• Métodos de reparación
• Tiempo de trabajo
• Esquemas de cableado
• Diagnóstico
  

La rica y completa base de datos, los métodos de reparación, el módulo de diagnóstico guiado VESA™, los planos técnicos detallados y los boletines técnicos ayudan a los mecánicos en las operaciones diarias de mantenimiento de vehículos.

Diseñado para el mantenimiento de vehículos industriales

Gracias a la base de datos Atelio Data Truck, cada mecánico podrá reparar un camión o un remolque a partir de diferentes componentes. Y, además, podrá buscar planes de mantenimiento vinculados, de acuerdo con las recomendaciones de cada fabricante.

La sección de mantenimiento ofrece numerosas instrucciones detalladas, planos técnicos, despieces y especificaciones de los pares de apriete.

El compañero indispensable, desde la avería hasta la solución

Módulo de diagnóstico guiado VESA ™

Dado que los sistemas eléctricos y la tecnología avanzada son una parte cada vez más importante de los vehículos actuales, diagnosticar rápidamente los problemas de los mismos en los talleres se ha convertido en una parte extremadamente importante del trabajo de un mecánico. 

El módulo VESA es un módulo innovador como complemento del diagnóstico electrónico. Con base en los datos CAN Bus de camiones, se puede ayudar a los técnicos a diagnosticar los fallos y errores de los componentes. Los diagramas de cableado (esquemas electricos) permiten ver fácilmente los componentes individuales del vehículo. 

Las especificaciones precisas de localización de fusibles, conectores EOBD y puntos de masa garantizan ubicar rápidamente estos elementos y, por tanto, minimizan el tiempo de cada búsqueda.

Boletines técnicos, recopilación de campañas y averías típicas certificadas.

Con el módulo SmartFIX™, dispondrá de una gran cantidad de boletines técnicos pertenecientes a fabricantes así como campañas (recalls) que se adaptan a las necesidades de los profesionales de la reparación de vehículos. 

SmartCASE™ es un exclusivo módulo con una base de datos, cuyo contenido, además de estar verificado por nuestros técnicos, incluye: averías y estados defectuosos en camiones, procedentes de centros de servicio y de los principales expertos en vehículos industriales y comerciales. Cada defecto se asocia a sugerencias y métodos de solución.

Descubra las numerosas ventajas de AtelioDataTruck:

Acceso exclusivo a la base de datos de equipos originales de todas las marcas

Fácil de uso y acceso

Disponible en PCs, tabletas y teléfonos inteligentes

Búsqueda rápida y precisa de información

Tiempo de trabajo completo

Diagnóstico asistido por VESA

La herramienta de gestión completa
para responder las necesidades del taller independiente.

EL CATÁLOGO ELECTRÓNICO MULTIMARCA
DE PIEZAS AFTERMARKET Y CONSTRUCTOR

• Identificación precisa y rápida del vehículo:

Mediante Marca/Modelo, código de motor, VIN(bastidor)* y matricula**

• Acceso a un amplio catalogo de piezas OEM

Mantenimiento, mecánica, acristalamiento, retrovisores, iluminación, elevalunas, antirrobo...

• Indice de fiabilidad absoluta de la referencia cruzada AM

Gracias a la certificacion del fabricante entre las piezas AM con el recambio Original.

• Selección gráfica de las piezas

Una seleccion rapida he intuitiva, gracias al nuevo sistema de seleccion de piezas mediante iconografia

• Plan de mantenimiento del constructor

Planifique rápidamente revisiones y planes de mantenimiento originales del constructor con pre-selección de piezas automática

•  Metodos y datos - Tiempos de reparación

Metodos específicos para el mantenimiento, datos técnicos, ingredientes (capacidades estándares), tiempos del fabricante

• Solución dedicada para los reparadores y distribuidores multimarca

Talleres Mecánicos: Realización de presupuestos & revisiones rapidos, comparación de piezas aftermarket & OE, pedidos online al proveedor***
Recambistas: Catálogo electrónico personalizado para sus talleres, priorización de fabricantes...

• Un software que se adapta a su red

Personalización mediante logo, colores y contenido adaptable a sus necesidades

ETAI Ibérica desarrolla producto técnico a medida para grupos, distribuidores y fabricantes nacionales e internacionales.
En función de la necesidad del cliente personalizamos el contenido, las prestaciones y la imagen del producto o servicio a todos los niveles: programación informática, linkados de programas, diseño, maquetación, traducción a nueve idiomas y customización en todos los formatos: papel, multimedia, online, webservice, flash.

La variedad de trabajos técnicos es muy amplia y viene marcada por la necesidad del cliente, le mostramos algunos de nuestros trabajos:

• Programas y bases de datos Online de Información Técnica, referencias y cruces de piezas OE & AM, Esquemas Eléctricos y programas de gestión (DMS)
   personalizados


                         

• Servicio de Asistencia Técnica para grupos y redes de talleres

• Creación de contenidos técnicos específicos de frenado, suspensión, electrónica, diagnosis, mantenimientos, Averías Frecuentes, etc.

                                                                                                                                                                           Ver Demo Online

• Boletines corporativos, Ordenes de Reparación, posters de datos técnicos, etc.


           

Solicítenos información con el formulario de contacto

Software para Talleres y Distribuidores

La gama de productos Atelio le permiten al taller cubrir todas sus necesidades diarias, como son la reparacion y mantenimiento de vehículos gracias a la amplia base de datos de Atelio Data, o la generacion de presupuestos gracias al catálogo de piezas de Atelio Aftermarket y al programa de gestión y facturación de taller Atelio Pro.

Estos programas están desarrollados gracias a un equipo de 270 ingenieros, técnicos e informáticos repartidos en Francia, Túnez, España e Italia que trabajan a diario sobre una base documental con más de 30 millones de datos técnicos, 800.000 referencias originales, 700.000 referencias aftermarket y más de 60.000 variantes de vehículos.

A continuación puedes acceder a una descripción detallada de cada uno de estos softwares:

CATÁLOGO PIEZAS, GESTIÓN TALLER, INFORMACIÓN TÉCNICA AUTOMÓVILES

INFORMACIÓN TÉCNICA MOTOS Y VEHÍCULOS INDUSTRIALES

FIDELIZACIÓN TALLERES

Un software de fidelización para talleres que aumenta en un 16% la tasa de retorno de los clientes. Envía de forma automatizada recordatorios de mantenimientos pendientes y ofertas especiales.

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El Servicio de Asistencia Técnica de ETAI (SAT) se dedica a atender y resolver las consultas técnicas de mantenimiento, diagnóstico y reparación de los talleres mecánico-eléctricos.

El servicio SAT se presta a talleres, distribuidores, asociaciones y grupos.

El SAT está formado exclusivamente por profesionales de alto nivel técnico que cuentan con una vasta experiencia en taller.

Esta experiencia en el propio taller, 20 años como Hot Line, el acceso directo a las marcas y una base documental de 30 millones de datos hacen que el SAT de ETAI Ibérica se perfile como uno de los Servicios Técnicos más profesionales y completos de España, resolviendo más de 25.000 consultas por año. 

SAT FULL DIAG : Asesoramiento técnico al diagnóstico y la reparación
 

Llamada de Bienvenida 
y código de acceso

Phoning & emailing regular de satisfacción del usuario

Información técnica Original de 40 marcas

Programas de asistencia multi marca

Horario de lunes a viernes
es de 9 h a 19 h ininterrumpido

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93 373 71 00 (EXT 4)

ETAI Ibérica dispone de tres potentes medios de Publicidad y Marketing Online: 

1· LA RTA New: El impacto perenne y seguro

La nueva Revista Técnica del Automóvil, que integra el antiguo Electronic Autovolt, es el único manual de Información Técnica Original del mercado español y portugués dirigido a talleres y distribuidores. Líderes también en Francia e Italia.
La RTA es un manual de más de 200 páginas que contiene un completo estudio mecánico, eléctrico y electrónico de cada vehículo estudiado. Los suscriptores de la RTA tienen un acceso a Esquemas Eléctricos Online y al Servicio de Asistencia Técnica.
Cada manual tiene un magazine de unas 20 págs, que integra la publicidad.
La publicidad está limitada a 4 págs. por número, lo que garantiza una gran visibilidad a sus anunciantes.
La RTA es un manual de trabajo que no caduca por lo que la publicidad es perenne, lo que la convierte en un medio publicitario muy rentable.

Clientes referencia: Fed Mogul, Hella-Gutmann, Bosch, Motrio, Automechanika, Star, CGA, PSA, Berton, Texa

2· LA WEB etai.es : El impacto dinámico

La página web, operativa desde 1997, registra de manera regular unas 30.000 visitas mensuales efectivas - datos de Google Analytics-, lo que la sitúa como una de las webs más visitadas por los talleres multimarca y distribuidores de recambios de España.

La búsqueda de Información Técnica es la razón nº 1 por la que el taller acude a internet y la web de ETAI es la única que le ofrece un contenido exclusivo con más de 400 productos especializados en IT y acceso directo a los programas de gestión y reparación que usan a diario.
El apartado Actualidad Taller expone semanalmente artículos técnicos seleccionados de gran interés para el usuario, así como información técnica gratuita.
Links con las RSS y el envío mensual de 75.000 newletters linkadas con la web garantizan un tráfico non stop y una gran visibilidad de sus anunciantes. El espacio es limitado a máximo 3 anunciantes.
Clique aquí para ver ejemplos: Banners "Actualidad taller".

3· SERVICIO DE EMAILINGS : El impacto puntual y masivo

La manera más directa de llegar al usuario actualmente.
ETAI Ibérica puede garantizar envíos efectivos a una base de datos de más de 30.000 direcciones electrónicas de talleres (20mil) , concesionarios, agentes de marca y distribuidores de recambios.
La mayoría de esos usuarios son clientes nuestros de Información Técnica, de programas de diagnosis y reparación y clientes del Servicio Técnico, por lo que tratamos con ellos a diario desde hace más de 30 años. Son nuestros clientes, no meros lectores de newsletters, por eso no hacemos spams.
A todos ellos les enviamos regularmente newsletters sólo de su interés profesional, así hemos conseguido su fidelidad.
El servicio de mailings está limitado a Grandes Cuentas y a un número limitado de envíos anual.
Medios: servidor y host dedicados, un programa especializado en envíos y un Comunity Manager que diseña y programa el mailing del cliente así como la estadística final (efectivos, aperturas, clicks, zonas) .

Phonings

Como servicio adicional también realizamos encuestas de mercado, cuestionarios de satisfacción y estudios de calidad, con un equipo de diez teleoperadores/as especialistas en la automoción postventa.

1. Responsable

El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web es:

• EDICIONES TÉCNICAS PARA EL AUTOMÓVIL Y LA INDÚSTRIA IBÉRICA, S.L. (en adelante, “ETAI IBÉRICA, S.L.”)
• Ctra. de l’Hospitalet, 147. Edificio Roma, planta 3. CP: 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona).
• Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. Finalidades

Los datos personales del usuario de este Sitio Web se tratarán para las siguientes finalidades:

• Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada con los Usuarios que solicitan recibir los productos y/o servicios de ETAI IBÉRICA, S.L. Esta finalidad incluye el hecho de registrarse en el Sitio Web, así como los inicios de sesión posteriores. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

• Atender solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica del tratamiento es: a) el consentimiento del Usuario en caso de que utilice el formulario de contacto existente en este Sitio Web; o b) el interés legítimo de ETAI IBÉRICA, S.L. en dar una respuesta al Usuario en caso de que éste no utilice dicho formulario (envío de e-mails espontáneos, llamadas telefónicas, envío de solicitudes escritas por correo postal).

3. Destinatarios

ETAI IBÉRICA, S.L. podrá comunicar los datos a Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y/o los Juzgados y Tribunales que los requieran en el marco de una investigación, instrucción o procedimiento. También podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas, ofimática, hosting, housing, mantenimiento informático, gestoría, contabilidad, auditoría, asesoría y representación legal. Algunos de dichos encargados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso  ETAI IBÉRICA, S.L. habrá adoptado previamente las garantías adecuadas en materia de protección de datos.

4. Derechos

Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos,  oposición, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado -incluida la elaboración de perfiles- que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar,  así como retirar en cualquier momento el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada, enviando su solicitud a  ETAI IBÉRICA, S.L., Ctra. de l’Hospitalet, 147. Edificio Roma, planta 3. CP: 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona); o a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En todo caso, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estiman oportuno.

En Infopro Digital, nos enorgullecemos de nuestra sólida cultura de cumplimiento normativo y ético. Reconocemos la importancia de establecer reglas claras y valores sólidos que guíen nuestra gobernanza corporativa y las interacciones en nuestro entorno empresarial.

Como parte de nuestro compromiso continuo con el cumplimiento, hemos implementado un robusto sistema de gestión que se adapta y evoluciona constantemente para cumplir con las leyes, regulaciones y estándares éticos vigentes. Esta iniciativa refleja nuestra dedicación a los valores fundamentales de colaboración, impacto y orientación al cliente en la era de la digitalización del sector del automóvil.

Nuestro objetivo principal es crear un entorno donde tú, nuestra comunidad y usuarios de nuestros softwares, puedan operar con la certeza de estar en un espacio regulado, seguro y acogedor. Para garantizar esto, hemos establecido un canal de denuncias para que, en caso de que identifiques prácticas o situaciones que no estén en consonancia con nuestros valores, políticas o regulaciones aplicables, puedas informarnos de manera confidencial.

Te animamos a comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de denuncias escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Todas las denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad y seriedad. Tu voz es esencial para mantener y fortalecer el compromiso de Infopro Digital con la integridad y transparencia.

Juntos, podemos hacer de Infopro Digital un lugar aún más seguro y ético para todos los involucrados.

Gracias por tu confianza y apoyo continuo.

Atentamente,

El equipo de Infopro Digital Automotive

ETAI Ibérica